מדיניות החזרים

מוצר אשר ישלח ע"י חברת שליחויות יסופק בתוך 5 ימי עסקים, למעט ישובים במקומות מעבר לקו הירוק.

הרוכש יהא ראשי לבטל את העסקה בתוך 14 ימי עסקים מקבלת המוצר וזאת בתנאי שהמוצר יוחזר לחברה על חשבון הרוכש לכתובת האתר, המוצר יוחזר באריזתו המקורית ולא נעשה בו שימוש.

במידה ותבוטל עסקה תוחזר מלוא עלות המוצר בניכוי דמי ביטול כחוק, בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח לפי הנמוך מביניהם. כספו של הרוכש יושב לו תוך 14 יום מקבלת הודעת הביטול, למעט דמי הביטול. האתר ימסור לצרכן העתק מהודעת ביטול החיוב.

א. בעת ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה, או בשל אי אספקת המוצר במועד שנקבע, או כל הפרה אחרת של החוזה על ידי האתר, לא ייגבו דמי ביטול, כספו של הצרכן יושב לו תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול. המוצר יוחזר לחברה על חשבון החברה".

ב. זכות הביטול של אוכלסיות מיוחדות: - צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, רשאי לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים מיום עשיית העסקה, מיום קבלת הנכס או מיום קבלת המסמך גילוי לפי המאוחר, ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין החברה לצרכן, ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית. ביקש הצרכן לבטל את העסקה, רשאית החברה לדרוש מהצרכן להציג לפניה תעודה המוכיחה שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, אך לא תדרוש ממנו הוכחה נוספת לשם מימוש זכות הביטול. הצרכן יציג לפני החברה אחד מהמסמכים המפורטים בחוק.

ג. לשליחת הודעת ביטול עסקה לחץ כאן